如何用智能手表赚医疗的钱 华米飞出第一步

2017年9月,美国的一次活动晚宴,笔者问华米黄汪下一步产品构想,当时黄说要做大一些的彩屏手环,说完露出一贯的理工直男贼兮兮的表情。几天活动下来,黄说话并不多,这是个喜欢自己消化的闷骚之人。

2019年6月11日的新品发布会上,华米的员工好像是为了报复自家CEO,让腿脚不灵便的黄汪一口气坐在台上说了一个半小时,把米动健康手表、Amazfit 智能手表2新品的功能及芯片等特性说了出来。不得不说,黄汪和亲密合作伙伴、小米创始人雷军有一拼,夸自家产品说的最多的就是:“真的非常好”。

笔者不太关心 Amazfit 智能手表 2 的陶瓷表盘或者白色复仇者联盟限量款,硬件嘛,我国硬件从业者最擅长堆料,最喜欢吊打苹果。两款手表本次都搭载了ECG和PPG心脏监测功能,搭配捆绑销售的VIP医疗卡,才是华米此次新品发布会的精华,后者代表华米在如何让用户通过消费电子产品为医疗花钱上,迈出了第一步。

根据IDC的报告,今年第一季度Apple Watch依然占据可穿戴设备50%以上的出货量,依然是霸主位置。但不得不说,即便是苹果公司,要让Apple Watch为用户接受,也依然要找“痛点”。时尚的设计是一方面,另一方面,苹果打出的牌是健康。从睡眠到心率监测,苹果不断开发Apple Watch的健康潜能。

从去年12月开始,美国用户已经可以用Apple Watch来输出自己的心电图给医疗机构作为参考。同时,因为苹果手表的心跳监测功能而拯救了不少心脏病患者的消息屡见报端。几个月后,包括法国、德国等欧洲19个国家的Apple Watch用户,也已经获得了心电图功能。今年的Apple Watch 4的发布会上,苹果还声称设备已经获得了美国食药监局FDA的“认可”。

数据显示,美国的健康医疗市场为7万亿美元,巨大的潜力让科技巨头的广告生意相形见绌,这也是为什么苹果、亚马逊和谷歌开始纷纷涉足医疗产业。苹果的策略就是让自己早已具有巨大市场占有量的电子设备,渐渐向医疗健康领域过度,Apple Watch就是先锋。

苹果公司给华米做了好榜样,在纳斯达克上市的华米市值目前5.7亿美元,美国对手Fitbit市值大概两倍于华米,但是作为硬件公司,再想往上就很难了。

华米需要新故事,医疗和健康是个好故事。

今年4月,小米声称手环用户已经过亿,月活超过2000万。但从硬件上来说,华米的小米手环销量已经超过苹果的Apple Watch。但硬件只是一锤子买卖,能持续赚钱的是服务。现在的问题是,如何让用户为自己的健康医疗服务付费。

最好的方式当然是To B,与医院、养老院等健康机构合作,大量出货。问题是,即便Apple Watch已经通过FDA认证,依然有很多医院和医生,并不认同Apple Watch的ECG心电图数据。同时,想要进入医疗机构,毫无疑问要填采购的坑,医药采购里面的水太深了,可能不是一个消费电子公司想挑战的。

像华米一样直接将电子产品和就医卡绑定在一起,真是简单粗暴的解决方案。发布会上,黄汪透露的米动健康VIP卡服务令人惊心:心内科问诊/全科问诊、专家门诊预约、 知名医院住院诊疗协调。

看着这些服务,一般人都会好奇,三甲医院的专家每天那么忙,如何能做到随时接待自己的问诊,包括住院协调,能协调到什么程度?如果能做到卡上的这些权益,这张卡的价值估计翻个10倍也依然会被抢光吧。

不过,可惜的是,在随后的群访阶段,华米官方并没有给出更详细的解释——华米的客服估计有的忙了。

将电子产品直接和医疗卡捆绑在一起,虽然是个解决方案,但不得不说有点过激了。从消费电子过渡到医疗健康领域本身是个慢活。前途是光明的,道路一定是曲折的。飞,可能不是个特别靠谱的行进方式。