谁是主题公园的常客 他们会在里面待多久

世界上有很多主题公园,它们各有各的吸引力。你为什么偏偏会走进这一个?而且如果不是专业人士,你可能只会选择其中某一个或者一些,究竟是什么原因让你做出这样的选择。每个游客都可能会絮絮叨叨说上一堆自己的理由。如果看一眼行业权威机构IAAPA与市调公司发布的年度市场报告(IAAPA Amusement Park Benchmark Report 2017)就会明白,主题公园的游客都是哪些人?决定他们为家人选择娱乐目的地的因素是什么?他们在公园里一般待多久?

首先,那些有3-11岁熊孩子的家庭是主题公园的首选客人

从数据上看,出游人数最多的人群年龄段集中在3-11岁的儿童 26%,以及25-49岁的成年人 25%。相同的比例基本就意味着一件事:家长们带着熊孩子是主题公园的主要访客。而且在孩子3岁到11岁的几年成长过程中,去主题公园应该就是这些家庭必须有的年度重要活动。如何伴随孩子成长、与时俱进地套牢一个家庭6-7年的大型娱乐选择?是主题公园都在花心思的事情。

12-17岁的少年以及18-24岁的年轻人分别占到整体游客数量的16%和11%。他们可能不再需要跟家长一起去公园。而且随着长大成人,主题公园对年轻人的吸引力逐渐下降。与年轻人一样,50-64岁的中年人占比10%,如果不是像目前中国家庭现状:过早退休依然精力充沛的父母要帮着子女带孩子的话(欧美国家退休年龄较高),绝大多数中年人的娱乐不会选闹哄哄的主题公园。他们可能宁愿去打高尔夫和滑雪吧?65岁以上和0-2岁是最少去主题公园的人群,要么是家长抱着去拍周岁纪念照,要么就是夕阳红旅游团吧。

对于一年就去一次的客人,主题公园千万别一锤子买卖做砸了招牌

数据显示,超过半数53%的客人一年就去一次主题公园。能二刷的只有20%。说明这种全家总动员的大型活动对于大多数家庭来说还是一件劳民伤财的事情。所以这种“年度家庭大型活动”不仅会被提前搜集整理有关主题公园的全方位信息、在行程中被大肆刷圈直播、产生大量UGC的影像/文字信息继续给其他游客参考,而且结束行程回家之后可能会被全家津津乐道一整年。

可见主题公园才是真正最适合口碑宣传的市场,危险之处也正在于此,对于一年才一次的重要家庭活动,稍有服务不周或者意外事件,不仅会毁了一家人全年最美好的回忆,恐怕终身差评都在所难免了。而且想要讨一家大小全体欢心,也是技术难度很高的工作。总之就是,第一印象太重要了。不仅决定了一家人以后还会不会再来,而且决定了其他正在考虑去哪儿的家庭最后的选择。

就这么多停留时间,还是以媒体基础的景点来迎接客人比较合适

超过半数的游客在主题公园中停留时间在6小时左右。意味着那些大型排队项目并不是大多数人的首选。最好是从客人进入公园的第一时间就令人惊喜。提升公园接待效率和客人的体验,与整体景点线路和项目的科学设计、以及自助完成预定排队和智能化管理的程度都有密切关系。在6个小时的消费时段内,餐饮购物也是提升营业额的主要部分。

再好玩的地方太遥远也不行

不要以为大多数家庭都会长途飞行异国度假。那不仅太耗时间也实在是太累人了。在选择旅行目的地距离上,大多数游客觉得10-50英里的旅程比较合适。10英里以下和100英里以上对于13%的游客没区别。越遥远的主题公园去的人相对较少。200英里以外的公园只有7%的游客会去。这就是为什么迪士尼和环球需要在全球各地都开分站的原因。

此外,这个数据也显示了主题公园酒店的主要客流都来自哪里。

美国市场老大,亚太地区在增长,经典IP和高新科技有优势

全球娱乐和主题公园行业目前市场估值约为430亿美元,预计到2020年将达到580亿美元(资料来源:IAAPA&Wilkofsky Gruen Associates)。其中尽管美国的游客人数占比最多达到47%,但以中国为首的亚太市场在过去十年中的增长速度最快。

到2019年,亚太地区预计到访量占全球份额的45%。该地区的增长主要是由于消费者支出增加(由于可支配收入的增加),中产阶级游客的增多,旅游业的增长以及先进技术的使用(高科技带来的惊险刺激)。亚太主题公园市场的人均消费额也以1.8%的复合年增长率增长,预计年复合增长率将增长2%(上述数据资料来源:IAAPA&Wilkofsky Gruen Associates)。

迪士尼早主题公园行业一骑绝尘遥遥领先

技术,创新和品牌在吸引人们进入主题公园过程中发挥着重要作用。虽然市场竞争激烈,但是行业领先的游乐园运营商主要通过自家拥有的大银幕或者其他媒介的经典IP发挥优势,比如迪士尼和环球都以令人兴奋的方式展示了各自著名的电影故事和角色,极大推动了收入增长和利润率的提高。

相关链接:

比迪士尼更bigger:由北京环球影城预算翻番看中国主题公园市场

从中国100亿元的VR主题乐园 看迪士尼的造梦秘笈

[IN2原创资讯未经许可不得转载|图片来自网络]